VALÈNCIA, 24 de octubre.

El centro comercial Bonaire, ubicado en Aldaia, Valencia, ha emergido como un símbolo de la resiliencia comunitaria un año después de la devastadora DANA que afectó a la localidad. Este espacio, que fue víctima de rumores e informaciones erróneas durante los momentos críticos de la emergencia, ahora se presenta como un espacio de reconstrucción y esperanza.

En una entrevista con Europa Press, Cristina Macarrón, directora de Marketing y Comunicación de Castellana Properties, propietaria de Bonaire, reafirma que el centro está viviendo su mejor etapa. Según Macarrón, la empresa tomó la dirección del centro en marzo de 2025, justo un mes después de su reapertura tras la catástrofe, encontrándose con un espacio ya remodelado y modernizado.

Desde su reactivación, Macarrón ha notado una evolución positiva en el tráfico de visitantes. Las cifras de visitas se acercan a las que se registraban antes de la tormenta, y las ventas han crecido un 4% en comparación con el periodo previo a la DANA. “La gente estaba deseando regresar a su rutina habitual, a sus trabajos y a disfrutar de las compras”, comentó.

Las noticias erróneas que circularon tras la tragedia, como las afirmaciones sobre vehículos supuestamente sumergidos con víctimas en el aparcamiento del centro, fueron rápidamente desmentidas. Macarrón enfatiza que todos los protocolos de seguridad implementados funcionaron correctamente, asegurando que se llevaron a cabo evaluaciones exhaustivas que no encontraron ninguna víctima.

La desinformación, principalmente propagada a través de redes sociales, fue contrarrestada por los equipos de rescate, que, tras finalizar sus operaciones de desalojo del agua del parking, confirmaron que no había habido pérdidas que lamentar. “El aparcamiento está operativo y completamente restablecido. En Bonaire, las actividades han vuelto a la normalidad, y el ambiente es optimista y esperanzador”, añade Macarrón.

Bonaire se destaca como el centro comercial más grande de la Comunitat Valenciana y uno de los diez más relevantes en España, operando como un motor económico y generador de empleo para más de 2.300 personas. La recuperación del centro se ha traducido en una ocupación total, con nuevas marcas que han abierto sus puertas desde su regreso en febrero y más en camino antes de que termine el 2025.

Mirando al futuro, Macarrón augura que Bonaire se consolidará como un punto de referencia en la región. La empresa está actualmente explorando posibilidades para desarrollar otros 10.000 metros cuadrados en el complejo, lo que refleja una clara intención de crecimiento y adaptación a las necesidades del mercado. “La situación es más positiva que nunca, y seguimos comprometidos con ser un motor de cambio social y económico”, concluye.

En el contexto de la reacción a la DANA, Bonaire no fue la única entidad afectada por los rumores que circularon. Un estudio realizado por la Universitat Politècnica de València y la VIU reveló que gran parte de la información errónea fue sembrada intencionadamente, con la mayoría de estos mensajes, alrededor del 75%, diseminándose a través de redes como X e Instagram, diseñados para evocar emociones fuertes como indignación o temor hacia las instituciones.

Investigaciones académicas, como la del profesor Germán Llorca-Abad de la UPV, analizan la situación comunicativa e identifican patrones preocupantes. Entre los 192 bulos detectados en un análisis de publicaciones, resaltan el relacionado con el aparcamiento de Bonaire, que se amplificó por influenciadores y tuvo resonancia en redes sociales populares.

Por otro lado, un enfoque diverso sobre la desinformación durante la crisis fue desarrollado por otros investigadores, quienes destacaron cómo se manipulan las emociones a través de diferentes plataformas, notando que, en X, el contenido engañoso a menudo provoca tristeza y miedo, mientras que en TikTok puede inducir ira y descontento. Las palabras clave halladas, como "conspiración" y "engaño", resaltan la naturaleza de estas narrativas engañosas.

Los análisis también subrayan la importancia de los medios como servicio público durante las crisis. Carolina Moreno-Castro, catedrática de Periodismo de la Universitat de València, evidencia que la información se centró en la gravedad y el impacto del fenómeno, lo que facilitó una rápida comprensión de la emergencia y sus consecuencias, ofreciendo una respuesta informativa ante la crisis.