Tras el accidente de Urda: por qué las víctimas necesitan apoyo psicológico desde el primer minuto

Las víctimas de tragedias como el accidente ferroviario de Urda (Toledo) necesitan apoyo psicológico desde el primer momento. Así lo subraya una psicóloga del grupo de emergencias del Colegio Oficial de Psicología de la Comunitat Valenciana, que insiste en que en esas primeras horas el bloqueo y la desorientación son la norma.

¿Qué significa esto? Que, ante un suceso así, lo que una persona siente no es una señal de debilidad, sino una reacción normal. Algunos se quedan paralizados, otros lloran, otros sienten rabia o quieren huir. Todas esas respuestas son válidas en ese instante.

La experta distingue entre víctimas primarias, las que vivieron el accidente en primera persona, y víctimas secundarias, los testigos o familiares que lo siguieron desde lejos. Las dos necesitan atención, aunque el impacto llegue de forma distinta.

Hay un efecto colateral que afecta a todos. Ver las imágenes de una tragedia despierta miedo y sensación de vulnerabilidad. Muchos se preguntan "¿y si hubiera ido yo?" o "¿voy a poder coger el tren mañana?". Esa inseguridad no siempre se corrige con estadísticas, porque la experiencia subjetiva pesa más que los números.

Por eso, según la psicóloga, hacen falta dos cosas a la vez: acompañamiento emocional para quienes han sufrido el golpe y respuestas claras y verificables que expliquen qué ha pasado y qué se está haciendo para garantizar la seguridad. Sin esa información, la desconfianza crece.

Qué puede pasar ahora: si la atención psicológica llega a tiempo, se reduce el riesgo de que el trauma se cronifique. Si no llega, el malestar puede prolongarse durante meses. Los afectados deberían buscar canales oficiales de información, pedir apoyo psicológico a los servicios de emergencias y no dudar en acudir a un profesional si las emociones les desbordan.